お客様よりよくいただくご質問

女性スタッフの方が良いのですが、可能ですか?
女性スタッフが常駐しております。ご希望のお客様はお問い合わせ時に「女性スタッフ希望」とお伝えください。
孤独死の現場で腐敗臭がひどいのですが、遺品整理作業は可能ですか?
可能です。
腐敗臭がひどい場合は、お見積り終了後に前準備として腐敗した体液等の消臭・除菌を行い、その後数回(数日間に渡り)オゾン消臭器による消臭・消毒作業を行います。
作業終了後、遺品整理作業を行わせていただきます。
勤務先などの遺品も出張回収してもらえますか?
出張回収業務も承っております。勤務先他、他所への出張回収も行っております。お気軽にご相談ください。
土・日・祝日の作業は可能でしょうか?
土日祝日は混雑いたしますので、お早めにご予約をお願いしております。
仏壇や神棚の処分はできますか?
はい、大丈夫です。
弊社ではご依頼者様がご希望される遺品を弊社提携のお寺で供養をさせていただき、その後丁重に処分させていただきます。
テレビ・洗濯機などの家電のリサイクル品の回収はお願いできますか?
弊社では家電リサイクル法に基づいた適正な処分を行っています。
作業当日の立ち合いは必要ですか?
大切な遺品の整理をいたしますので、特別なご事情を除いては最低限作業前と作業後に立ち合いをしていただきます。立ち合いが難しい場合は「立ち合い不要」にて現場責任者が対応いたしますのでご遠慮なくご相談ください。
見積もり金額以上の費用を追加で請求されることはありませんか?
ご安心ください。
お見積り通りのご請求をさせていただきます。それ以上はありません。
ただし、見積もり後に追加のサービスを注文された場合は別途申し受けします。
部屋の状況が想像以上にひどく入れる状態ではありませんが作業していただけるのでしょうか?
はい。ご安心ください。
現状復旧する事が弊社の専門業務となっております。
ひどく凄惨な状態のお部屋でも丁寧に作業し、故人様の生前の想いを一つでも多くご遺族様にお届けすることを心がけております。

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京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県、奈良県、三重県、滋賀県、福井県、石川県、富山県、愛知県